2021/6/29 14:55 添付ファイル、写真
PDFなどの添付ファイルが開きません。

スマートフォンでPDFなどのリンクをクリックしてもファイルが開かない場合は、下記の理由が考えられます。

 

‣ファイルを表示するアプリがインストールされていない

PDF、Excel、Wordなどのファイルを開くためには、表示するためのアプリのインストールが必要となる機種がございます。

PDFの場合はAdobe Acrobat ReaderやPDFリーダーなど、ファイルを開くことができるアプリのインストールをお願いいたします。

 

‣端末に保存はされているが表示されない

ファイルを開く既定アプリの設定によっては、ダウンロード後に表示されない場合があります。

ファイルを表示するアプリをインストールしても表示されない場合は、ダウンロードファイルの保存場所をご確認ください。

ダウンロードファイルの保存先は、端末の設定により異なります。

 

アプリやダウンロードファイルの保存先など、スマートフォンの設定に関する詳細につきましては、各サービス会社までお問い合わせください。