新着記事

苦情件数

年度

件数

内容

対応

令和3年度

5件

6月

年長児のスイミング教室が今年度から

他のスクールになぜ変わったのか。

変更することで料金設定が安くなり、

保護者負担も少なくなるため。

7月

無資格者が保育をしていると堺市幼保運営課に

匿名で電話が入る。

無資格でも保育補助として働ける。

(資格がない者だけで保育はしていない。)

10月

扇風機ではなく、サーキュレーターを

使用してほしい。

園ではエアコンと扇風機を併用して、

冷えすぎないように温度調整している。

緊急事態宣言は解除されているのに、

なぜオンライン懇談になるのか。

緊急事態宣言は解除されていたが、今後のためにも

オンラインで実施したいことを伝えた。

2月

コロナ陽性者は登園前に検査しなければ

いけないことを、入園時に伝えてほしかった。

当法人のルールとして、登園前検査の理解と

協力をしていただいた。