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よい子ネットにおいて10月下旬より以下の事象が確認されているお知らせが、よいこネット運営会社よりありましたので、情報共有させていただきます。

下記内容に関する問い合わせは、よいこネットにお願いします（よい子ネットトップページのリンク集から問い合わせできます）。

（園では対応しておりません）

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10月下旬より、「メールが急に届かなくなった」というお問い合わせをいただいております。

いずれも配信状況を確認させていただきますと、システム側では正常に配信されており、配信エラーは発生していないため、システム側で原因を特定することができない状況です。

メールの受信状況について、ご報告いただいている内容

・迷惑メールフォルダに振り分けられている

・迷惑メールフォルダにも入っておらず、届いていない

・届いたり届かなかったりする

想定される要因

該当の保護者様・職員様を確認したところ、いずれも Softbank・docomo・au・Y!mobile など携帯キャリアメールをご利用の方でした。

そのため、携帯キャリアメール側にて、迷惑メール・スパムメール判定基準や仕様が変更された可能性が考えられます。

ご対応のお願い

携帯キャリアメールをご利用の方は、ドメイン【m.yoiko-net.jp】を指定受信設定してください。

設定方法については、各キャリアメールに関するお問い合わせ窓口にご確認ください。